Teringat habbit terakhir dari 7 habbits nya Steven Covey, “Sharpen the saw”, udah lama ga nulis, rasanya perlu juga buat renew my resource
Karena posisi duduk saat ini sangat strategis di depan pintu ruangan pejabat-pejabat, sering sekali dengar berbagai dialog atau diskusi, kadang antara mereka dengan anggota team-nya, dengan atasannya, atau dengan kolega...ya sebut saja sesama pejabat dari unit tetangga...
Ada macam-macam teknik, style dan intonasi yang dipakai, tergantung dari lawan bicaranya... dan juga pastinya sangat tergantung dari suasana hati... (sambil belajar jadi pejabat ceritanya...)
Sangat terusik untuk “pasang telinga” terutama kalau mereka diskusi dengan pejabat dari unit tetangga, disini segala teknik terbaik untuk negosiasi dikeluarkan, intonasi yang tegas namun tetap cool sangat penting, juga cara penyampaian ide-ide even sometimes seems so hard tapi tetep harus bisa meyakinkan lawan bicara bahwa ide tersebut applicable... mmm... compatible, dan bisa memuaskan semua pihak. Very happy pada saat mendengarkan diskusi yang sehat, saling proaktif, bukannya saling menyerang atau defensif... Kadang ga habis berpikir...kalau sedang dengar kondisi yang terakhir... bagaimana bisa seseorang sampai di posisi high level magement dengan communication skill yang seperti itu?
Sebenernya apa sih pentingnya komunikasi... ada beberapa quote yang menarik...
“Communication is the real work of leadership.” - Nitin Nohria quotes
“Communication--the human connection--is the key to personal and career success.” - Paul J. Meyer quotes
Bahkan Allah Ta’ala berfirman:...
“Dan berkat rahmat Allah engkau (Muhammad) berlaku lemah lembut terhadap mereka. Sekiranya engkau bersikap keras dan berhati kasar, tentulah mereka menjauhkan diri dari sekitarmu,….”(Ali Imran ayat 159)
Sebagai Muslim yang baik harus selalu menjaga setiap kata yang keluar dari mulutnya. Karena setiap lafaz yang kita ucapkan akan dipertanggungjawabkan diakhirat nanti. Dalam pergaulan Qaulan Salaamah terdiri dari beberapa aspek antara lain:
Pertama : Qaulan Kariiman ( mulia) sebagai muslim kita harus berkata dengan kata-kata yang mulia, hindarilah kata-kata yang hina, seperti mengejek, mengolok-ngolok hingga menyakiti perasaan orang lain. Banyak orang bisa sembuh bila dilukai dengan pedang, namun bila dilukai dengan lidah, sakitnya akan terbawa sampai mati.
Kedua : Qaulan ma’rufan ( baik) “Berkatalah yang baik atau diam” itu pesan rasullulah kepada ummatnya. Sebagai muslim yang beriman lisan harus terjaga dari perkataan yang sia-sia, apapun yang diucapkannya harus selalu mengandung nasehat, menyejukkan hati bagi orang yang mendengarnya.
Ketiga : Qaulan Syadidan ( lurus dan benar). Seorang muslim berkata harus benar, jujur jangan berdusta. Karena sekali kita berkata dusta, selanjutnya kita akan berdusta untuk menutupi dusta kita yang pertama, begitu seterusnya, sehingga bibir kita pun selalu berbohong tanpa merasa berdosa..
Keempat : Qaulan Balighan (tepat) sebagai orang yang bijak bila berdakwah kita harus melihat stuasi dan kondisi yang tepat dan menyampaikan dengan kata-kata yang tepat.
Kelima : Qaulan Layyinan ( lemah lembut), maksudnya tidak mengeraskan suara, seperti membentak, meninggikan suara. Siapapun tidak suka bila berbicara dengan orang-orang yang kasar.
Demikian Allah mengajarkan kepada kita, dalam menjalin komunikasi, khususnya dengan saudara kita sesama muslim. Yakinlah bila tuntunan ini kita praktekkan dalam kehidupan baik di dalam rumahtangga, maupun di masyarakat. Dimana pun kita berada insyaAllah, semuanya akan terasa indah. Karena muslim yang beriman keberadaannya akan selalu disenangi, kata-katanya menyejukkan hati siapapun yang mendengarnya.
*So amazing... Al Qur'an pun punya teori komunikasi*
Lalu seperti apa ya komunikasi yang efektif ?
Ada 5 tips dari Steve McCready - a Licensed Marriage & Family Therapist with a private practice in Roseville, California.
Tip 1: You aren't a computer! (Stop Multitasking)
Tip 2: Set the stage (Tell your audience what's coming)
Tip 3: Think before you speak - and while you are speaking (Be more conscious to be more effective)
Tip 4: I can see clearly now ... (Clarification is critical for effective communication)
Tip 5: Take the high road (Break the cycle of negative interaction patterns)
Penutup dari rangkuman kali ini, masih ada 1 quote yang belum tayang...
“Good communication does not mean that you have to speak in perfectly formed sentences and paragraphs. It isn't about slickness. Simple and clear go a long way.” - John Kotter quotes
